黄捷老师谈用户体验
（学生通讯员 谢婷）2014年4月21日下午4点，在文济201大讲堂，著名用户体验设计师黄捷老师受邀为影像专业13级的学生就“把你放心里，为你设计”这一主题开讲。
此次讲座，黄捷老师想建立同学们专业的用户体验意识。一开始，他便提出好的用户意识的怎样的，并用亲身经历来进行阐释，如：海底捞火锅的迎宾、等待、入座、点餐、用餐到结算这一用户体验，真实说明客户看重的并不是火锅味道如何，而是服务态度。微笑着耐心地对待客人的刁难，才能给予用户满意的体验。因此，好的用户体验在于细节贯穿始末，超出用户预期，给用户带来惊喜。
如今，用户体验已越来越受重视，其原因在于用户群不断扩大和产品的不断细分。因此，产品与环境需更加讲究，体验也需更宏观，在其中加入设计师的情感设计，才更能满足客户的需要。
面对现状，作为设计师，需要熟练掌握技术以及拥有独特的想法。学会留意生活，体验生活，才会让不同的生活体验带来不同的创意灵感。
通过这次讲座，同学们在黄捷老师的带领下理解到用户体验不仅是一个学科，更是一种意识。用户体验，不仅是设计师的需求，更是对我们影像专业学生的专业要求。了解到客户想说的，摸透客户所想的，提前想到未来，三者合一才能使未来之路走的更加顺利，更加辉煌！